Πολιτική ακυρώσεων

Πώς να διαχειριστείτε τη συνδρομή σας;

Από το προφίλ ή απευθείας από το email σας μπορείτε μόνοι σας να αλλάζετε, να παύετε, να ακυρώνετε και να προσθέτετε προϊόντα στη συνδρομή — οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να μας γράφετε.

Πιο γρήγορα: από το email

Αμέσως μετά την έναρξη της συνδρομής λαμβάνετε email «Καλώς ήρθατε!» από BOOM! COFFEE. Σε αυτό υπάρχει μαύρο κουμπί Διαχείριση συνδρομής — με ένα κλικ πηγαίνετε απευθείας στην πύλη διαχείρισης, χωρίς να ψάχνετε από πού να μπείτε.

Το email «Καλώς ήρθατε!» με το κουμπί διαχείρισης.

1. Από το προφίλ σας στον ιστότοπο

1. Συνδεθείτε στο προφίλ σας (το εικονίδιο πάνω δεξιά).
2. Από το μενού αριστερά επιλέξτε Συνδρομή.

Θα δείτε την κάρτα της ενεργής συνδρομής με αριθμό, κατάσταση Ενεργή, επόμενη παραγγελία και συχνότητα.

Ενότητα «Συνδρομή» στο προφίλ.

Πρόσβαση από τη σελίδα «Παραγγελίες».

2. Γρήγορες ενέργειες — κουμπί «Ρυθμίσεις»

Από την κάρτα της συνδρομής πατήστε Ρυθμίσεις ⌄. Ανοίγει μενού με:

• Παύση της συνδρομής
• Ακύρωση συνδρομής

Για οτιδήποτε άλλο πατήστε Δείτε περισσότερα για να ανοίξετε τις πλήρεις λεπτομέρειες.

Μενού «Ρυθμίσεις» με παύση και ακύρωση.

3. Πλήρεις λεπτομέρειες της συνδρομής

Μετά το Δείτε περισσότερα εισέρχεστε στην οθόνη Συνδρομή #… με καρτέλες Επερχόμενα, Πρόγραμμα, Ιστορικό και όλους τους ελέγχους.

Πλήρης προβολή διαχείρισης.

4. Αλλαγή προϊόντος (ποιον καφέ λαμβάνετε)

• Αντικατάσταση προϊόντος — αλλάζετε με άλλο καφέ. Ισχύει από την επόμενη παράδοση.
• Επεξεργασία — αλλάζετε την ποσότητα του τρέχοντος προϊόντος.

5. Προσθήκη προϊόντος

Πατήστε Προσθήκη προϊόντος και επιλέξτε τι θέλετε να προσθέσετε στη συνδρομή.

6. Αλλαγή συχνότητας

Στο μπλοκ «Συχνότητα παραγγελιών» πατήστε το εικονίδιο μολυβιού ✏️ και επιλέξτε νέο διάστημα. Ο νέος ρυθμός ισχύει από την επόμενη παραγγελία.

7. Ημερομηνία επόμενης παράδοσης

Στο μπλοκ «Επερχόμενη παραγγελία»:

• Αναπρογραμματισμός — επιλέγετε νέα ημερομηνία για την επόμενη παραγγελία.
• Παραγγείλετε τώρα — λαμβάνετε την παραγγελία αμέσως, πριν το πρόγραμμα.
• Παράλειψη παραγγελίας — παραλείπετε μόνο την επόμενη παράδοση· η συνδρομή παραμένει ενεργή.

8. Αλλαγή διεύθυνσης παράδοσης

Στο μπλοκ «Διεύθυνση παράδοσης» πατήστε το εικονίδιο μολυβιού ✏️, ενημερώστε τη διεύθυνση και αποθηκεύστε.

9. Παύση συνδρομής

1. Ρυθμίσεις → Βάλτε τη συνδρομή σε παύση (ή το κουμπί πάνω δεξιά στις λεπτομέρειες).
2. Οι πληρωμές σταματούν, αλλά η συνδρομή δεν διαγράφεται.
3. Την επανενεργοποιείτε οποιαδήποτε στιγμή από το ίδιο σημείο.

10. Ακύρωση (cancel)

1. Ρυθμίσεις → Ακύρωση συνδρομής (ή το κουμπί πάνω δεξιά στις λεπτομέρειες).
2. Επιβεβαιώστε. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης.

Έχετε ερώτηση;

Αν κάτι δεν λειτουργεί, γράψτε μας στο [имейл/контакт] — θα σας βοηθήσουμε να ρυθμίσετε τη συνδρομή αντί για εσάς.